Conditions et réservation
Qui est Salut Roumanie?
Conditions
Les prix sur le site sont a partir de minimum 2 personnes jusqu'a 8 personnes. Pour plus de 8 personnes participantes au tour, le prix sera recalculé et le tour arrangé après. Nous offrons un tour personnalisé et flexible selon les désirs de nos clients, nous ajoutons/eliminos des étapes, nous adattons le tour aux horraires de vol etc
Réservation
Les demandes de réservation des circuits, séjours, hébergement, transport, visites guidées, et autres services touristiques sont envoyées par e-mail à l'adresse email info@salutroumanie.com.La réservation est confirmée après avoir payé minimum 25% du montant total à l'avance par virement bancaire.Le contrat sera signé en originel à l’arrivée en Roumanie quand le client recevra également les vouchers pour les services demandés et confirmés.Après avoir payé l'acompte le touriste aura une derniere confirmation ecrite pour le tour/les services touristiques réservés. A partir de là, il y a un accord touristique entre les deux parties.
Paiement
Salut Roumanie requiert au moment de la réservation une demande ferme d'un acompte égal à minimum 25% du total dû.L'acompte sera versé au maximum 4 semaines avant le départ par transfert bancaire et le solde à l’arrivée en cash ou 2 semaines avant le départ par transfert bancaire.Après avoir payé l'acompte de 25% du total, l'agence émettra une confirmation écrite de la réservation.
Régime de responsabilité
L'agence de voyage Salut Roumanie est une agence tour opérateur qui vend le « package tour » et n'est responsable que des obligations découlant des services inclus dans celui-ci.Elle est seule responsable des obligations découlant de son statut d'intermédiaire.Elle n'est pas responsable pour les services contractuels dus par des tiers fournisseurs de services .Elle n'est pas responsable en cas de circonstances indépendantes de la fourniture des prestations prévues par contrat, en cas d' accident, en cas de circonstance de force majeure que l'agence elle-même ne pouvait pas, avec diligence professionnelle, raisonnablement prévoir ou résoudre.
Obligations des touristes
Le client est tenu de : posséder des documents valables, conformes aux codes des douanes et aux règlements du pays, payer le solde du prix total le jour de son arrivée, présenter les vouchers à l’arrivée aux fournisseurs de services ( pour les autotours ) ou suivre les conseilles du guide qui accompagne le groupe, respecter les règlements locaux pendant son séjour.
Obligations de l'agence
L'agence est tenue de fournir aux clients tous les services demandés et confirmés. En outre, elle doit soigneusement choisir les fournisseurs de services tiers et fournir les mesures d'assistance imposées par les critères de la diligence professionnelle.L'agence n'accepte aucune responsabilité pour des changements ou le défaut des services en raison de circonstances imprévues ou inévitables, ou pour cause de force majeure.
Droits des touristes aux annulations
En cas d'annulation du voyage, le montant versé sera remboursé 4 semaines avant le départ, moins les frais bancaires du transfert. Au delà de cette période, (ou l'absence à l'aéroport d'arrivée ou de départ ) les touristes perdront l'acompte versé ou l'acompte sera bloqué pour un futur voyage en Roumanie.
Droits de l'agence aux changements et aux annulations
L'agence se réserve le droit de remplacer l'hébergement ou d'autres services réservés avec un hébergement de qualité égale ou supérieure à celle réservée, avec le consentement du client. Toute différence de prix sera supportée par l'agence.L'agence a le droit d'annuler le logement loué en tout ou en partie, que ce soit avant ou pendant les vacances en cas d'événements ou des circonstances extraordinaires qui ne peuvent être évitées ou supprimées.Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer sans délai le client du changement de réservation ou d'annulation, et dans l'impossibilité de trouver un autre logement de lui rembourser l'acompte moins les frais bancaire ou de recalculer le prix.
